Service Adviser
Finance, Banking & Legal · Banking & Investments · Financial Analysis · Sales Operations
In short
Till Nordea Södertälje söker vi en Service Advisor för en visstidsanställning på timmar. Du kommer att vara en viktig del av teamet och kundens första kontakt, med ansvar för att ge förstklassig service och identifiera affärsmöjligheter. Vi söker dig som är resultatinriktad, har en naturlig fallenhet för kundkontakt och goda kunskaper i svenska och engelska.
Responsibilities
- Vara kundens första kontakt och skapa positiva kundupplevelser.
- Ge förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler, både digitalt och fysiskt.
- Ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
- Fokusera på att identifiera sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare.
- Aktivt erbjuda kunder våra olika tjänster, produkter och kanaler utifrån deras behov.
Requirements
- Förmåga att sätta sig in i kundens situation och etablera kontakt med kunder och kollegor.
- Stimuleras av att arbeta resultatinriktat och koppla samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
- Arbeta aktivt med att utveckla egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
- Ta till sig ny teknik och använda den i det digitala mötet med kunden.
- Goda kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
- En godkänd och fullständig gymnasieutbildning.
Desired Qualifications
- Bidra till ett öppet och positivt klimat i teamet.
- Erfarenhet av att arbeta med försäljning och service inom bank eller finanssektorn är meriterande (ej explicit nämnt, men underförstått av rollen).
Benefits
- Möjlighet att komma någonstans, antingen karriärmässigt eller inom ditt kompetensområde.
- En arbetsmiljö som främjar resultat och tillväxt med möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor.
- Arbete i en levande arbetsmiljö med fokus på mångfald och inkludering.
- Engagemang i European Diversity Charters.
- Utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta sig framåt hos en av Nordens största arbetsgivare.
#Service Advisor#Customer Service#Banking Advisor#Customer Relations#Sales#Service#Financial Services#Nordea#Södertälje
Company
Nordea
Job Posted
1 day ago
Expires
in 1 week
Employment Type
Per Diem
WorkMode
On Site
Experience Level
Associate
Locations
Södertälje, Sweden
Qualification
Diploma
Applicants
Be an early applicant