The Job

Operatörer till Polisens kontaktcenter (PKC)

Logistics, Sales & Operations · HR & Admin · Administrative Support

Join for updates

In short

Polismyndigheten söker operatörer till Polisens kontaktcenter (PKC) i Göteborg och Falkenberg. Rollen innebär att ta emot anmälningar och tips via 114 14 eller digitala kanaler, samt utföra initiala utredningsåtgärder. Vi söker dig med gymnasieutbildning, minst ett års arbetslivserfarenhet, och goda kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten innebär arbete med 2-skift schema.

Responsibilities

  • Ta emot samtal om brott och tips via 114 14 eller digitala kanaler.
  • Upprätta polisanmälningar och underrättelseuppslag.
  • Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning.
  • Hålla målsägandeförhör och vittnesförhör via telefon.
  • Snabbt identifiera inringarens behov och vara lyhörd för nya brottsmönster.
  • Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.

Requirements

  • Avslutad och godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
  • Minst ett års arbetslivserfarenhet på heltid.
  • Mycket goda kunskaper i svenska, muntligen och skriftligen.
  • Goda kunskaper i engelska, muntligen.
  • God datorvana med förmåga att arbeta i olika system.
  • Kan arbeta dagar, kvällar och helger.

Desired Qualifications

  • Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga (kommunikationscentral, kundtjänst/support).
  • Eftergymnasiala studier inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi.
  • Erfarenhet av relevant handläggning eller administration i myndighet eller annan offentlig verksamhet.
  • Erfarenhet av att möta personer i utsatta situationer.

Benefits

  • Möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.
  • Anställning inleds med en 7 veckors betald grundutbildning.
  • Lön under utbildning.
  • Möjlighet till anställning hos Sveriges största myndighet.
  • Arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
#brottsförebyggande arbete#utredningsprocess#brottsofferbemötande#telefonsamtal#digitala kanaler#polis
Swedish Police Authority Logo

Company

Swedish Police Authority

Job Posted

1 week ago

Expires

in 13 hours

Employment Type

Full Time

WorkMode

On Site

Experience Level

Associate

Locations

Göteborg, Sweden

Falkenberg, Sweden

Qualification

Undergraduate, Diploma

Applicants

Be an early applicant