Gestionnaire ADV

Logistics, Sales & Operations · Sales & Business Development · Customer Success · Procurement

Smart Summary

AI-generated overview of this position

Electrolux is seeking an independent and motivated Gestionnaire ADV (Administrative and Sales Assistant) to join their team in France. This role involves managing orders, deliveries, and disputes, updating the CRM, and supporting the sales team. The ideal candidate will have B2B customer service experience, strong communication skills, and proficiency in Excel and ERP/CRM systems.

JOB DESCRIPTION

Job Description

En créant des solutions innovantes, des expériences qui enrichissent la vie quotidienne des personnes et notre engagement pour la protection de notre planète, nous voulons être un acteur qui offre un mode de vie agréable et durable. Chez Electrolux, nous façonnons un monde meilleur #weshapelivingforthebetter.

Apportez plaisir et simplicité dans le quotidien de nos clients

Electrolux est l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils électroménagers et nous améliorons la vie de nos clients depuis plus de 100 ans. Nous réinventons le goût, le soin du linge et le bien-être pour des millions de personnes, en nous efforçant toujours de montrer la voie de la durabilité avec nos solutions et nos méthodes de production. Sous nos marques bien connues telles que Electrolux et AEG, nous vendons environ 60 millions d'appareils électroménagers par an dans quelque 120 pays.

Nous recherchons une personnalité indépendante afin de renforcer notre équipe motivée.

Des journées qui ne se ressemblent pas

Saisie et suivi des commandes et des livraisons avec la logistique
Gestion des litiges prix ou quantité
Mise à jour des contacts dans le CRM
Support de l’équipe commerciale
Accueil téléphonique des clients internes et externes dans le suivi des commandes et la gestion des livraisons

Connaissances et expériences

Bref expérience dans un poste de service client B2B
Maîtrise du français et de l’anglais
Connaissance avancée d’Excel
Maîtrise de systèmes ERP/CRM (SAP est un atout)
Esprit d’équipe et de collaboration avec les collègues
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipes interfonctionnelles
Attitude de résolution de problèmes, capable de prendre rapidement les bonnes décisions
Approche proactive, volonté de contribuer à l’amélioration continue

Pour en savoir plus :

Le Groupe Electrolux : www.electroluxgroup.com

Electrolux France : https://www.linkedin.com/company/electrolux/life/lifeatelectrolux

#LI-AM1

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