Business Developer / Customer Operations & Enablement Lead

Business Developer / Customer Operations & Enablement Lead – Konsultuppdrag

Brinner du för affärsutveckling, kundrelationer och att driva framgångsrika implementationer? Vi på WeQuel söker nu en Business Developer / Customer Operations & Enablement Lead till ett spännande konsultuppdrag hos en av våra kunder i Södertälje. Här får du möjlighet att vara med och lansera och vidareutveckla en digital tjänst i en innovativ och entreprenöriell miljö där kundupplevelsen står i fokus.

Som konsult hos oss får du möjlighet att arbeta hos någon av våra kunder som är ledande företag inom läkemedels-, fordons- och tillverkningsindustrin, där du bidrar till att optimera processer, implementera ny teknik och skapa hållbara lösningar.

Om rollen:

I den här rollen får du en central position i utrullningen och vidareutvecklingen av en digital plattform. Du ansvarar för att säkerställa att kunder och partners kommer igång på ett framgångsrikt sätt, använder plattformen aktivt och får maximalt värde av lösningen över tid.

Du arbetar nära kommersiella team, produktutveckling och teknik för att samla in användarfeedback, identifiera förbättringsmöjligheter och omsätta insikter till konkreta initiativ. Rollen kombinerar affärsutveckling, kunddialog, projektledning och datauppföljning och passar dig som trivs i en snabbföränderlig miljö där du får ta stort eget ansvar.

Dina arbetsuppgifter:

• Driva onboarding och aktivering av kunder och partners på den digitala plattformen

• Säkerställa hög användning och långsiktigt engagemang efter implementering

• Planera och genomföra användartester samt samla in strukturerad kundfeedback

• Omsätta kundinsikter till förbättringsförslag och utvecklingsinitiativ

• Samarbeta nära kommersiella, tekniska och produktrelaterade team

• Definiera, följa upp och analysera KPI kopplade till användning och kundvärde

• Bidra till utvecklingen av kommersiella erbjudanden och affärsmodeller

• Fungera som kundens röst internt och säkerställa att användarbehov tas tillvara

• Bygga starka relationer med kunder och andra intressenter genom hela implementeringsresan

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av större implementationer, utrullningar eller kundaktiveringsprojekt

• Har arbetat i kundnära roller med stort fokus på relationer och kommunikation

• Trivs i en dynamisk miljö där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen

• Är strukturerad, självgående och har ett starkt eget driv

• Har god affärsförståelse och förmåga att balansera kundbehov med verksamhetens mål

• Är bekväm med att arbeta datadrivet och följa upp KPI och resultat

• Har mycket god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tvärfunktionellt

• Har relevant akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av att arbeta nära produkt- och utvecklingsteam

• Erfarenhet från digitala plattformar, marknadsplatser eller SaaS-lösningar

• Erfarenhet av verksamhetsutveckling eller förändringsledning

• Kunskaper i ytterligare europeiska språk

Vi erbjuder:

Hos WeQuel blir du en del av ett konsultteam som värdesätter people first – vi tror på att framgång skapas genom engagemang, samarbete och utveckling. Vi erbjuder en platt organisation med korta beslutsvägar, stark gemenskap och möjlighet att påverka din egen utveckling.